Накрутка лайков, подписчиков, реакций, репостов, комментариев, просмотров
Снять полезный ролик для WIBES можно на смартфон, без студии и сложного монтажа: выберите одну понятную задачу, покажите товар в действии и соберите корткие дубли в логичном порядке. Зрителю должно быть видно, что происходит, для чего нужен товар и какой получается результат. Начните с идеи, которую можно объяснить первым кадром.
Чтобы выбрать товар для первого ролика в WIBES, не перебирайте весь ассортимент: возьмите одну позицию с понятной пользой, наглядным применением и готовой карточкой. Такой выбор позволит проверить не абстрактный интерес к видео, а реакцию на конкретный товар и сюжет. Если позиция важна для бизнеса, но ее нет в наличии или ее сложно объяснить в кадре, отложите ее и начните с более подготовленного товара.
Если ролик в WIBES смотрят, но не открывают карточку товара, причина может быть не в спросе и не в количестве просмотров. Разрыв нужно искать по шагам: проверить привязку товара, заметность предмета в кадре, понятность его пользы, связь ролика с карточкой и ясность следующего действия. Начните с технической проверки прикрепленного артикула, а затем переходите к сюжету и аудитории.
Вернуть интерес к объявлению Avito можно без удаления и новой публикации: сначала зафиксируйте доступные показатели, определите, на каком этапе покупатель перестает двигаться дальше, и измените один элемент карточки под эту проблему. Если объявление стали реже видеть, открывать, сохранять или по нему перестали обращаться, для каждого сигнала нужна своя проверка. Начните с записи текущих данных и одной проверяемой гипотезы.
Повторяющиеся вопросы покупателей помогают понять, как улучшить объявление Avito по вопросам: они показывают, какие сведения не видны, сформулированы расплывчато или не подтверждены фотографиями. Не нужно переписывать карточку после каждого сообщения. Соберите похожие уточнения из разных диалогов, объедините их в темы и добавьте недостающие факты туда, где покупатель ожидает их увидеть.
Проверить заголовок и фото Avito можно по тому, как карточка выглядит в поисковой ленте до открытия. Если объявление показывается по релевантному запросу, но его редко открывают, сначала оцените видимую часть заголовка и миниатюру. Когда карточку открывают, а интерес пропадает позже, причину стоит искать не в первом впечатлении, а в цене, описании или условиях. Начните с просмотра своей карточки рядом с похожими предложениями.
Добавление объявления в избранное показывает интерес, но не обещает, что покупатель сразу напишет. Человек может сравнивать варианты, возвращаться к покупке позже или решать вопрос с бюджетом и способом получения. Если сохранения есть, а обращений нет, проверьте не счетчик сам по себе, а барьеры между сравнением объявлений и первым сообщением: цену, факты о товаре, фото, условия и понятность связи.
Улучшать карточку Ozon по отзывам стоит не после каждого сообщения, а после проверки повторяющихся сигналов из двух источников: вопросов до заказа и отзывов после получения. Вопросы показывают, чего покупатель не понял до выбора, а отзывы - где ожидание от карточки разошлось с реальным опытом. Соберите эти сигналы по одной карточке, выделите общие темы и меняйет тот элемент, который действительно создает неясность.
Видео в карточке Ozon должно закрывать вопросы, на которые покупатель не получает ясного ответа из фото, характеристик и описания: как товар выглядит в реальности, какого он масштаба, как устроен, действует и что входит в поставку. Сначала соберите сомнения по конкретному товару и его враиантам, затем оставьте для ролика только те, которые можно подтвердить кадром или действием.
Почему варианты товара продаются по-разному в общей карточке? Разница в заказах может отражать не только интерес к цвету, размеру или другой характеристике. На выбор влияют наличие, цена, акция, срок доставки, комплектация, порядок показа и понятность отличий между вариантами. Сначала сравните условия продажи за один период, затем найдите этап воронки, на котором начинается разрыв.
