Канал, чат или бот в MAX: как разделить роли без дублирования
Чтобы распределить задачи в MAX без путаницы, используйте простую схему: канал сообщает главное, чат собирает разговор, а бот берет на себя повторяющиеся действия по понятному сценарию. Публикации и навигацию не нужно копировать в чат, а нестандартные вопросы не стоит загонять в автоматические варианты. Сначала закрепите одну роль за каждым форматом и назначьте ответственных за переходы между ними.
